Condizioni di servizio Dominio Certificato

Il presente Ordine di Servizio ("ODS") è parte integrante e sostanziale delle Condizioni Generali di Servizio ("CGS"). Le CGS ed il presente ODS stabiliscono i termini e condizioni per la fornitura del servizio Dominio Certificato da parte di Italy Will al Cliente.

I termini con iniziale maiuscola utilizzati nel presente ODS hanno il medesimo significato definito nelle CGS.

DEFINIZIONI

Ai fini del presente contratto si intende per:

"Richiesta attivazione": è la proposta del Cliente in cui viene richiesta l'attivazione del Servizio di Dominio Certificato del Gestore;

"AGID": Agenzia per l'Italia digitale;

"Gestore": la società fornisce il servizio e opera in qualità di Gestore di Posta Elettronica Certificata iscritto nell'elenco pubblico tenuto dal AGID e che gestisce i domini di posta elettronica certificata con i relativi punti d'accesso, ricezione e consegna definiti dalla normativa vigente;

"Servizio di Dominio Certificato" (altrimenti detto "Servizio"): è il servizio in base al quale vengono assegnate al Cliente un Dominio Certificato del Gestore conforme alle caratteristiche specificate dall'AGID;

"Titolare": il soggetto che acquista il Servizio fornito dal Gestore per il tramite di Italy Will, affinché sia utilizzato dai soggetti appartenenti alla propria organizzazione;

"Italy Will": soggetto che stipula contratti di vendita del Servizio nei confronti dei Titolari e degli Utilizzatori.

PREMESSE

a) l'erogazione del servizio di Dominio Certificato è regolata da apposita normativa e da specificazioni tecniche emanate da AGID;

b) il Servizio può essere fornito solamente da gestori del servizio iscritti nell'Elenco Pubblico dei Gestori di Posta Elettronica Certificata tenuto da AGID;

c) Italy Will si avvale per la fornitura del Servizio di TWT S.p.A., Aruba PEC S.p.A., KPNQwest Italia s.r.l., Poste Italiane S.p.A., Register.it S.p.A. in qualità di Gestore del Servizio di Dominio Certificato iscritto nell'Elenco Pubblico tenuto da AGID;

d) le parti si impegnano ad adeguarsi immediatamente alle decisioni assunte in materia dalle competenti Autorità.


OGGETTO, CONCLUSIONE E DURATA DEL CONTRATTO

Art. 1. Oggetto

Oggetto del Contratto è l’erogazione del Servizio di Dominio Certificato pecsemplice.it, per il corrispettivo riportato nella Richiesta di Attivazione, secondo le condizioni di cui agli articoli successivi. Il Dominio Certificato assegnato al Cliente sarà attivo per tutta la durata di validità del presente contratto.
Italy Will permette di definire ed attivare in autonomia domini certificati personalizzati,
usualmente di terzo livello, diversi dallo standard pecsemplice.it.
La certificazione PEC di un sottodominio di un dominio già esistente o di uno da registrare permette di attivare caselle di posta certificata del tipo nome.cognome@pec.propriodominio.it
(dove “pec” può essere sostituito da qualsiasi dicitura).
I diritti di proprietà intellettuale, i marchi e le soluzioni tecnologiche relativi al Servizio pecsemplice.it sono e rimangono di titolarità di Italy Will, qualora non sia espressamente indicata la titolarità da parte di terzi.
Il Cliente garantisce per sé e per gli Utilizzatori che non si provvederà a copiare, decompilare, disassemblare, modificare, dare in locazione, in leasing e/o in prestito, distribuire, o trasmettere in rete le componenti software costituenti il Servizio pecsemplice.it.

Art. 2. Durata e validità del contratto

Il Contratto sarà valido ed efficace a partire dalla data di Attivazione del Servizio pecsemplice.it.
Il contratto ha durata di un anno, decorrente dalla data di attivazione del servizio, e si rinnoverà tacitamente di anno in anno salvo apposita disdetta che ciascuna Parte potrà comunicare all'altra tramite raccomandata a.r o tramite Posta Elettronica Certificata almeno 30 giorni prima della scadenza di ciascun anno. Il rinnovo tacito è escluso nell'ipotesi in cui il Cliente sia una pubblica amministrazione.


FORNITURA DEL SERVIZIO E CORRISPETTIVI

Art. 3. Risorse hardware e software

Il Titolare dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software indicati nell'Allegato di riferimento.
Il Titolare provvederà, inoltre, personalmente a dotare i propri personal computer del software di base necessario alla fruizione del servizio. Il Titolare si fa carico della corretta configurazione del proprio hardware e dell'installazione del software propedeutico all'utilizzo del Servizio.

Art. 4. Requisiti

Il Titolare usufruirà del Servizio tramite collegamento Internet di cui si dovrà dotare attraverso separato abbonamento con un operatore di telecomunicazioni rispondente ai requisiti indicati nell'apposito Allegato.
Il Titolare, pertanto, si assume ogni responsabilità per l'eventuale non corrispondenza della connettività alle caratteristiche tecniche indicate e per eventuali malfunzionamenti o per la mancata fruizione del Servizio da ciò derivante.
Il Titolare è a conoscenza del fatto che i messaggi di posta elettronica possono subire dei ritardi nella trasmissione via Internet e che, pertanto, Italy Will e il Gestore non potranno essere ritenuti in alcun caso responsabili, salvo eventuale dolo o colpa grave, per detti ritardi.

Art. 5. Corrispettivi

I corrispettivi dovuti dal Titolare per l'erogazione del Servizio sono indicati nell'Offerta. La fatturazione sarà effettuata dopo il pagamento del Servizio. Italy Will si riserva, durante il periodo di validità del presente contratto, la facoltà di variare i corrispettivi secondo le modalità di cui al successivo art. 14.

SICUREZZA E RISERVATEZZA

Art. 6. Identificativi ed accessi al sistema
L'accesso al Servizio sarà consentito attraverso gli strumenti di autenticazione.
Il Titolare è pertanto tenuto a conservare ed a far conservare agli Utilizzatori tali strumenti di identificazione con la massima riservatezza e con la massima diligenza obbligandosi a non cederli o consentirne l'uso a terzi.
Italy Will e il Gestore non potranno in alcun caso essere ritenuti responsabili di qualsiasi danno diretto e/o indiretto derivante dalla mancata osservanza di quanto sopra da parte del Titolare e/o degli Utilizzatori.

Art. 7. Informativa e consenso al trattamento dei dati personali
Ogni parte del presente contratto dichiara di essere a conoscenza di quanto previsto dal D. Lgs. n. 196/2003.
In particolare, il Titolare dichiara di essere stato portato a conoscenza dell'informativa del Servizio "Informativa Privacy ". Il Titolare si obbliga a rendere edotto dell'informativa sopra specificata ogni Utilizzatore del dominio certificato di Italy Will, ottenendo da quest'ultimo, ove necessario, il consenso specifico al trattamento.

RESPONSABILITÀ

Art. 8. Responsabilità dei contenuti e dei dati

E' fatto divieto di utilizzare il Servizio al fine di depositare, inviare, pubblicare, trasmettere e/o condividere applicazioni o documenti informatici che:
- siano in contrasto o violino diritti di proprietà intellettuale, segreti commerciali, marchi, brevetti o altri diritti di proprietà di terzi;
- abbiano contenuti diffamatori, calunniosi o minacciosi;
- contengano materiale pornografico, osceno o comunque contrario alla pubblica morale;
- contengano virus, worm, Trojan Horse o, comunque, altre caratteristiche di contaminazione o distruttive;
- danneggino, violino o tentino di violare il segreto della corrispondenza e il diritto alla riservatezza;
- in ogni caso siano in contrasto alle disposizioni normative e/o regolamentari applicabili.
Il Titolare si obbliga ad informare gli Utilizzatori del divieto di cui al presente articolo e garantisce che questi ultimi non utilizzeranno il Servizio con modalità che contrastino con i divieti sopraindicati.
Italy Will e il Gestore non hanno alcun obbligo di sorveglianza sui documenti e sui dati che sono memorizzati, visualizzati o condivisi a mezzo del Servizio e, pertanto, non avranno alcun obbligo di monitoraggio o di esame degli stessi.
Italy Will si riserva la facoltà di sospendere l'erogazione del Servizio, ovvero di impedire l'accesso ai documenti e/o ai dati ivi contenuti qualora:
1. venga resa edotta ovvero prenda conoscenza in altro modo della violazione di uno o più divieti sopra indicati, indipendentemente dalla richiesta di cui al numero successivo;
2. venga avanzata espressa richiesta in tal senso da un organo giurisdizionale o amministrativo competente in materia in base alle norme vigenti.
Nelle ipotesi di cui sopra, Italy Will provvederà a comunicare a mezzo email al Titolare, le motivazioni dell'adozione dei provvedimenti ivi stabiliti, ed avrà facoltà di risolvere il Contratto, ai sensi del successivo art. 13, senza alcun preavviso e senza per questo essere tenuta ad alcun risarcimento e fatta salva ogni altra azione di rivalsa nei confronti del responsabile delle violazioni.

Art. 9. Responsabilità di Italy Will

Italy Will si impegna a fornire il Servizio in osservanza di quanto stabilito dal presente Contratto e dagli Allegati ad essi relativi, non assumendo alcuna responsabilità al di fuori di quanto in essi espressamente stabilito.
Italy Will e il Gestore, salvo il caso di dolo o colpa grave, non incorreranno in responsabilità per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura ed entità che dovessero verificarsi al Titolare, agli Utilizzatori e/o a terzi in conseguenza dell'uso e/o del mancato uso del Servizio anche a fronte di ritardi o interruzioni, o per errori e/o malfunzionamenti dello stesso qualora rientranti nell'ambito dei parametri di indisponibilità indicati nel relativo Allegato ovvero derivanti dall'errata utilizzazione del servizio da parte del Titolare e/o degli Utilizzatori.
Italy Will e il Gestore, salvo il caso di dolo o colpa grave, non saranno gravati da oneri o responsabilità per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura ed entità che dovessero verificarsi al Titolare e/o agli Utilizzatori causati da manomissioni o interventi sul servizio o sulle apparecchiature effettuati dal Titolare e/o dagli Utilizzatori e/o da parte di terzi non autorizzati da Italy Will e dal Gestore.
Il Titolare, in caso di superamento dei parametri di indisponibilità stabiliti nei livelli di servizio indicati in Allegato, salvo le ipotesi di intervento per manutenzione ordinaria e/o straordinaria, avrà diritto ad ottenere, a titolo di risarcimento di tutti i danni eventualmente subiti, il rimborso del prezzo pagato per il Servizio correlato al periodo di mancata fruizione dello stesso.
Il rimborso non potrà essere richiesto qualora la mancata fruizione sia imputabile al fornitore della rete di telecomunicazioni ovvero derivante da caso fortuito, forza maggiore o cause comunque non imputabili a Italy Will e al Gestore, quali, a titolo esemplificativo, scioperi, sommosse, terremoti, atti di terrorismo, tumulti popolari, sabotaggio organizzato, eventi chimici e/o batteriologici, guerra, alluvioni, provvedimenti delle competenti autorità in materia o inadeguatezza delle strutture, dei macchinari hardware e/o dei software utilizzati dal Titolare.
Italy Will si riserva, nel corso dell'esecuzione del presente contratto, di modificare le modalità di erogazione del Servizio per adeguarlo e renderlo conforme alle disposizioni normative che saranno eventualmente emanate a disciplina dei servizi di posta elettronica certificata e/o dominio certificato.

Art. 10. Responsabilità dell'Utilizzatore

Il Titolare si obbliga a far assumere all'Utilizzatore ogni responsabilità sul contenuto delle comunicazioni inviate attraverso il Servizio.
Italy Will e il Gestore sono esonerati da ogni potere di controllo, di mediazione o di vigilanza sui contenuti dei messaggi inviati dall'Utilizzatore e nessuna responsabilità è imputabile a Italy Will e al Gestore riguardo al contenuto illecito o immorale degli stessi non sussistendo alcun obbligo di cancellazione circa il contenuto dei messaggi in capo al Gestore.
Il Titolare pertanto è tenuto a manlevare Italy Will e il Gestore da ogni pretesa o azione avanzata da soggetti terzi per eventuali violazioni commesse dall'Utilizzatore attraverso il Servizio.

CLAUSOLA RISOLUTIVA E CESSAZIONE

Art.11. Risoluzione

Il mancato adempimento da parte del Titolare e/o dell'Utilizzatore anche ad una sola delle previsioni contenute nelle clausole di cui al presente Contratto, costituisce inadempimento essenziale ai sensi dell'art. 1456 c.c., e dà facoltà a Italy Will di risolvere il presente Contratto. La risoluzione opererà di diritto al semplice ricevimento da parte del Titolare di una comunicazione, a mezzo lettera raccomandata a.r. e/o tramite posta elettronica certificata, contenente la contestazione dell'inadempienza e l'intendimento di avvalersi della risoluzione stessa.
In caso di assoggettamento di una delle parti a fallimento o ad altra procedura concorsuale, l'altra parte avrà diritto di recedere senza alcun preavviso e onere dal presente contratto.

Art. 12. Cessazione del servizio

Il Titolare prende atto che in caso di recesso o di risoluzione del contratto non sarà più possibile accedere al dominio certificato ed alle caselle di posta elettronica certificata sul dominio del Servizio. Il Titolare, pertanto, si impegna ad informare gli Utilizzatori di quanto stabilito al comma precedente, sollevando Italy Will e il Gestore per qualsiasi responsabilità derivante dal mancato accesso.

DISPOSIZIONI GENERALI E CLAUSOLA ARBITRALE

Art. 13. Disposizioni Generali. Variazioni delle condizioni contrattuali

L'erogazione del Servizio è regolata e disciplinata dal presente Contratto, dall'Offerta, dagli Allegati e dalla normativa applicabile.
Resta espressamente convenuto che sarà facoltà di Italy Will apportare delle modifiche alla disciplina contrattuale sopra descritta, modifiche che entreranno in vigore 30 (trenta) giorni dopo la comunicazione inviata al Titolare, tramite posta elettronica certificata o altro mezzo prescelto da Italy Will. Il Titolare, ricevuta la comunicazione, in caso di mancata accettazione delle nuove condizioni dovrà comunicare apposita disdetta entro la data di entrata in vigore di dette modifiche tramite posta elettronica certificata e/o raccomandata a.r.. In mancanza di detta disdetta il Contratto proseguirà alle nuove condizioni comunicate.

Art.14. Foro competente

Le parti concordano che per ogni controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Padova.

Art. 15. Legge applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto si rinvia alle disposizioni del codice civile ed alle altre normative applicabili in materia.

Art. 16. Norme imperative - conservazione del contratto

In considerazione di quanto stabilito dall’art.1469 bis e ss. del Codice Civile, qualora qualche previsione contenuta negli articoli precedenti non sia applicabile al Cliente, in considerazione della sua qualità di Consumatore, rimarranno comunque efficaci le restanti parti del Contratto.
Il Cliente, nella sua qualità di Consumatore, avrà facoltà entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto di recedere dal medesimo, tramite una dichiarazione esplicita a mezzo di posta elettronica certificata (PEC) oppure a mezzo lettera raccomandata a.r.
In caso di recesso dal presente contratto, il Cliente sarà rimborsato dei pagamenti effettuati a mezzo di bonifico bancario (sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso se dovuto), in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso da parte di Italy Will, fatta salva l’ipotesi in cui egli abbia espressamente richiesto l’inizio della prestazione durante il periodo di recesso, o nel caso in cui abbia rinunciato al diritto di recesso.
Qualora una clausola del presente Contratto sia dichiarata invalida, anche a seguito di modifiche legislative, le Parti saranno sollevate da tutti gli obblighi derivanti da tale clausola, ma soltanto per la parte in cui tale clausola sia stata dichiarata invalida. Il presente Contratto si considererà automaticamente emendato nel modo necessario per rendere tale clausola valida ed efficace, mantenendone la finalità. Rimangono comunque ferme e vincolanti le clausole non inficiate da invalidità.

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